その他の業務①

多くの病院は保険診療収入で経営が成り立っていますが、患者負担金が何らかの理由で支払いが滞ることがあります。それを未収金といいます。病院経営を円滑にするためにこれは必ず回収する必要があります。

未収金のリストを作成し、催促して回収するという一連の流れで管理します。未収金の催促には電話、文書、訪問、法的措置、保険者への処分請求などいくつかの方法があります。リストに催促方法、催促回数、日時などを記録します。

その他の業務②

多くの病院では、通院している患者、あるいは家族からの電話交換業務は、医療事務の仕事になっています。患者以外にも医師が所属している学会の関係者など多方面の機関から電話がかかってくるため、マナーや柔軟な対応が求められます。